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升级?跨界?揭秘中石化信息化布局!


作者:东集 来源:企业供稿 2020-03-13 09:25:35 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:

摘要:紧扣中国石化加油、收银需求及能源行业设备安全标准,东集手持防爆智能终端以第一名的成绩从十多家竞标企业中脱颖而出,帮助中国石化业务流程进行信息化转型。

关键词:东集[1篇]  智能终端[228篇]  信息化布局[0篇]  

中国石油化工集团有限公司(以下简称中国石化)是中国最大的成品油和石化产品供应商,加油站总数位居世界第二。

升级,业务流程信息化转型

中科彩票app目前,中国石化在全国拥有3万多座加油站,日均进站人次超过2000万次。面对庞大的业务量,为简化业务流程,为车主提供更加便捷的服务,中国石化选择引入信息化手段,助力旗下加油站业务流程贯通,为车主提供便捷服务。

考虑到加油站的场景特殊性,中国石化原先采用的传统加油方式,需要车主使用加油卡或现金进行付款,如使用其他非现金支付方式则必须进入加油站内的便利店才能完成;不仅如此,加油卡充值/圈存、开具发票等也都需要下车才能完成,这无论对于车主还是工作人员来说都是十分繁琐低效的。

因此,为简化操作,中国石化推出“一键加油”服务,以中国石化APP(“中国石化加油卡掌上营业厅”)为主,让车主在手机上完成预约加油、付款等操作,大大改善了车主的加油体验。同时,对加油员来说,只需一台移动终端设备就可以完成订单查看、身份核实、扫码收银等一系列操作,无需再移动去进行扣费、找零,有效提高加油员操作效率,有效缓解了高峰期加油站排队拥挤的情况。

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紧扣中国石化加油、收银需求及能源行业设备安全标准,东集手持防爆智能终端以第一名的成绩从十多家竞标企业中脱颖而出,帮助中国石化业务流程进行信息化转型。

同时,为解决分散在各个站点的设备管理问题,东集提出MDM设备管理方案,减少因人为原因(文化程度、专业性、恶意操作)、时空原因造成的设备管理难度。

跨界,让需求与消费紧密连接

早从2008年开始,中国石化就已经向非油品业务探索,目标打造集加油、中途休息、餐饮、购物及汽车维修于一体的综合性服务场所,从只售卖IC加油卡和零食,到去年推出的“易捷咖啡”,并在国内成立中国石化加盟肯德基的首家门店,中国石化正向“加油站生活场景”不断推进,以自身庞大消费群体为基础,快速抢占消费热点。

因此在面对近期来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,中国石化选择快速布局生鲜业务,依托旗下也是中国规模最大的便利店——易捷便利,为车主提供“不下车不开窗,一键送到后备箱”的采购服务,车主只需在APP上下单,次日至加油站自助提货即可,真正做到无接触采购。

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在跨界的过程中,我们可以看见原先业务相对应单一的易捷便利在不断升级,缩小与其他知名连锁商在用户智能购物体验和商品类型上的差距,希望为消费者提供更加灵活、便捷的服务。面向此类正在转型的零售门店,东集专业信息化数据采集方案可以科学助力商超、便利店摆脱口头要货、手工盘点、支付方式单一等低效率的管理方式,提高店内人员效率及客户服务能力。

除了跨界大佬中国石化外,许多传统零售企业也面临着信息化改造需要。围绕门店、仓储、配送等环节,东集为各个场景需求打造的多款专业数据采集设备及场景应用方案,能够有效帮助企业更好连接消费者,优化购物体验。

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